最後更新日期:2026年8月18日
來來釣具商行(以下簡稱「本商行」)非常重視您的隱私權。本政策說明我們在您使用本網站(shop.fish88.tw,以下簡稱「本網站」)時,如何蒐集、處理、利用及保護您的個人資料。
一、我們是誰
| 項目 | 內容 |
|---|---|
| 商號名稱 | 來來釣具商行 |
| 統一編號 | 72559052 |
| 地址 | 南投縣草屯鎮博愛路453號 |
| 聯絡電話 | 049-2310767 |
| 電子郵件 | waakise@gmail.com |
| 網站 | https://shop.fish88.tw |
二、我們蒐集哪些個人資料
2-1 您主動提供的資料
- 帳號資料:姓名、電子郵件、聯絡電話、密碼(加密儲存)
- 訂單資料:收件人姓名、收件地址、聯絡電話、超商取貨門市
- 付款資料:付款方式選擇。本商行不會儲存您的完整信用卡號、有效期限或安全碼,該等資料由第三方金流服務商直接處理
- 客服往來紀錄:您透過本網站客服訊息功能、電子郵件或電話與我們聯繫的內容
2-2 透過社群帳號登入時取得的資料
若您選擇使用 Facebook、Google 或 LINE 帳號登入本網站,我們會取得該平台提供的以下公開資料:
- 顯示名稱
- 電子郵件地址(用於建立帳號、寄送密碼設定連結與訂單通知)
- 個人頭像
- 該平台的使用者識別碼
電子郵件地址為本網站建立會員帳號之必要資料,用於帳號識別、密碼設定及訂單相關通知。
本商行不會取得您社群帳號的密碼,亦不會代您發布任何內容或存取您的好友名單、貼文等其他資料。
2-3 系統自動蒐集的資料
- IP 位址、瀏覽器類型與版本、作業系統
- 造訪時間、瀏覽頁面、停留時間
- 來源網址
2-4 透過社群平台私訊聯繫時取得的資料
若您透過 Facebook Messenger、LINE 或本網站的線上客服與我們聯繫,我們會保存以下資料以提供客服服務:
- 訊息內容(文字、圖片、影片、貼圖、檔案、位置資訊)
- 您在該平台的顯示名稱與頭像
- 該平台提供的使用者識別碼
- 訊息傳送與接收的時間
用途:上述資料僅用於回覆您的詢問、處理訂單相關事宜及客服品質管理,不會用於行銷或提供予第三方。
保存期限:訊息中的圖片與影片附件,自上傳之日起保存 180 天,期滿後由系統自動刪除實體檔案;對話文字紀錄則持續保存,以利日後查詢訂單相關溝通內容。您可隨時依第八節所述方式要求刪除。
存取權限:客服對話記錄僅限具備商店管理權限之人員存取,每次讀取與回覆均經權限驗證。資料儲存於來來釣具商行自行管理之伺服器,傳輸過程採用 HTTPS 加密。
Customer Service Messages: When you contact us via Facebook Messenger, LINE, or our website chat, we store your messages (including text, images, video, stickers, files and location data), your display name and profile picture, your platform user ID, and message timestamps. This data is used solely to respond to your enquiries and handle order-related matters, and is never used for marketing or shared with third parties. Image and video attachments are automatically deleted 180 days after upload; text conversation records are retained for order reference. Access is restricted to staff with store management privileges and is verified on every request. Data is stored on servers managed by Lailai Fishing Tackle Firm and transmitted over HTTPS. You may request deletion of your conversation records at any time using the methods described in Section 8.
三、Cookie 的使用
本網站使用 Cookie 及類似技術,用途如下:
| 類型 | 用途 | 是否必要 |
|---|---|---|
| 必要性 Cookie | 維持登入狀態、購物車內容、結帳流程 | 必要,停用將無法正常購物 |
| 功能性 Cookie | 記住您的偏好設定 | 非必要 |
| 分析性 Cookie | 了解網站使用狀況以改善服務 | 非必要 |
您可透過瀏覽器設定管理或刪除 Cookie,但停用必要性 Cookie 將導致無法完成購物流程。
四、我們如何使用您的個人資料
- 處理訂單:確認訂單、安排出貨、處理退換貨與退款
- 帳號管理:建立與維護您的會員帳號、驗證身分
- 客戶服務:回覆您的詢問、處理客訴
- 通知:寄送訂單狀態通知、出貨通知
- 改善服務:分析網站使用狀況以優化購物體驗
- 法令遵循:依稅務、會計及其他法令要求保存必要紀錄
未經您同意,本商行不會將您的個人資料用於行銷推廣以外的其他目的,亦不會出售或出租您的個人資料予任何第三方。
五、資料分享對象
為完成您的訂單及提供服務,本商行可能將必要範圍內的個人資料提供予以下對象:
5-1 第三方金流服務商
處理付款交易。您的付款資料由該服務商直接蒐集與處理,適用其自身之隱私權政策。
5-2 物流業者
為配送商品,我們會將收件人姓名、地址、聯絡電話提供予配送業者,包括:
- 新竹物流
- 大榮貨運
- 統一超商(7-11 超商取貨)
5-3 其他情形
- 依法令規定或主管機關、司法機關要求
- 為保護本商行或他人之權利、財產或安全之必要範圍內
六、資料保存期限
| 資料類型 | 保存期限 |
|---|---|
| 訂單與交易紀錄 | 依稅法規定保存至少 5 年 |
| 會員帳號資料 | 至您刪除帳號為止 |
| 客服往來紀錄 | 結案後 2 年 |
| 系統存取紀錄 | 6 個月 |
超過保存期限之資料,本商行將予以刪除或匿名化處理。
七、資料安全
本商行採取以下措施保護您的個人資料:
- 全站使用 HTTPS 加密傳輸
- 密碼採用單向加密儲存,本商行人員無法查看您的密碼
- 限制內部人員存取權限,僅授權必要人員接觸個人資料
- 定期進行系統安全性檢查與資料備份
惟網際網路傳輸無法保證絕對安全,本商行將盡合理努力保護您的資料,但無法擔保絕對無虞。
八、您的權利
依據個人資料保護法,您就本商行保有之個人資料,得行使以下權利:
- 查詢或請求閱覽
- 請求製給複製本
- 請求補充或更正
- 請求停止蒐集、處理或利用
- 請求刪除
您可透過以下方式行使權利:
- 登入會員帳號,於「我的帳號」頁面自行查詢與修改基本資料
- 來信 waakise@gmail.com
- 來電 049-2310767
本商行將於收到請求後 15 個工作日內回覆。惟依法令規定必須保存之資料(如交易憑證),本商行得拒絕刪除請求。
Data Deletion: To request deletion of your personal data, email waakise@gmail.com or call +886-49-2310767. We will respond within 15 business days. Data required by law to be retained (e.g. transaction records) may be excluded.
若您透過社群帳號登入,可隨時至該平台的應用程式設定中解除授權;惟解除授權僅停止後續資料提供,若需刪除本商行已保存之資料,請依上述方式提出刪除請求。
九、兒童隱私
本網站不主動蒐集未滿 18 歲者之個人資料。未滿 18 歲者應在法定代理人或監護人陪同與同意下使用本網站服務。
十、本政策之修訂
本商行保有隨時修訂本政策之權利。修訂後將於本頁面公告,並更新「最後更新日期」。若涉及重大變更,本商行將以電子郵件或網站公告方式通知您。
建議您定期查閱本頁面,以了解最新的隱私權保護措施。